Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten henkilötietojasi kerätään, käytetään ja suojataan, kun vierailet verkkosivustollamme ja käytät palveluitamme. Sitoutumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja noudattamaan soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, kuten Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

1. Rekisterinpitäjä

Tämän verkkosivuston ja siihen liittyvien palveluiden rekisterinpitäjä on sisustustuotteiden verkkokauppaa ylläpitävä yritys. Olemme vastuussa henkilötietojesi käsittelystä ja siitä, että käsittely tapahtuu lakien ja hyvän tietojenkäsittelytavan mukaisesti.

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme sinusta seuraavanlaisia henkilötietoja:

• Perustiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite, kun teet tilauksen tai rekisteröidyt asiakkaaksi.
• Verkkokäyttäytymiseen liittyvät tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä, viiteosoite, sivulataukset, vierailuajat ja muut analytiikkatiedot evästeiden avulla.
• Tilaus- ja maksutiedot: Ostoskorin sisältö, tilaushistoria ja maksutapahtumien tiedot (emme kuitenkaan tallenna maksukorttitietojamme itse, vaan ne käsitellään turvallisen maksupalveluntarjoajan kautta).
• Asiakaspalvelun kautta saadut tiedot: Kysymykset, palautteet ja muut viestit, jotka lähetät meille.

3. Miksi käsittelemme tietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilauksesi käsitteleminen ja toimittaminen.
• Asiakassuhteen hoitaminen ja yhteydenpito.
• Verkkosivustomme ja palveluidemme kehittäminen ja parantaminen.
• Markkinointiviestinnän lähettäminen (vain suostumuksellasi) ja personoitujen tarjousten tarjoaminen.
• Verkkosivuston turvallisuuden varmistaminen ja väärinkäytösten estäminen.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten kirjanpito- ja verotukseen liittyvät vaatimukset.

4. Oikeusperuste tietojen käsittelylle

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tilausten ja asiakaspalvelun hoitaminen.
• Laillinen etu: Verkkosivuston kehittäminen, turvallisuus ja suoramarkkinointi (kun se ei edellytä suostumustasi).
• Suostumus: Markkinointiviestintä ja evästeiden käyttö muuhun kuin välttämättömään tarkoitukseen.
• Lakisääteinen velvoite: Kirjanpito ja muut lainsäädännön vaatimat toimet.

5. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita parantaaksemme käyttökokemustasi, analysoidaksemme liikennettä ja kohdentaaksemme mainontaa. Voit hallita evästeasetuksia selaimestasi tai evästebanneristamme. Välttämättömät evästeet ovat tarpeen sivuston perustoimintojen kannalta.

6. Tietojen luovuttaminen

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin luovuttaa tietojasi seuraaville tahoille:

• Kumppanit ja palveluntarjoajat: Esimerkiksi logistiikka-, maksunvälitys-, markkinointi- ja analytiikkapalvelut, jotka toimivat meidän lukuunamme ja sopimusten mukaisesti.
• Viranomaiset: Mikäli lainsäädäntö sitä edellyttää tai viranomainen esittää lainmukaisen pyynnön.
  Luovutamme tietoja ainoastaan sellaisille kumppaneille, jotka sitoutuvat noudattamaan tietosuojalakeja.

7. Tietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Jotkut kumppanipalvelumme voivat sijaita Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin varmistamme, että tietosi siirretään lainmukaisella tavalla esimerkiksi käyttämällä EU:n vakiosopimuslausekkeita tai muita hyväksyttyjä siirtomekanismeja.

8. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tämän jälkeen tiedot anonymisoidaan tai poistetaan turvallisesti. Tyypillisesti asiakastietoja säilytetään esimerkiksi kirjanpitolain edellyttämän ajan.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

• Tarkastus- ja saantioikeus: Saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu.
• Oikeus vaatia tiedon korjaamista: Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua.
• Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): Pyytää tietojesi poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Oikeus tietojen siirtämiseen: Saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Vastustamisoikeus: Vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointia tai muita lailliseen etuun perustuvia tarkoituksia varten.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseesi.
  Käytä näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä meihin tämän käytännön lopussa mainituilla tavoilla. Käsittelemme pyyntösi ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa.

10. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme henkilötietosi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, häviämiseltä tai tuhoutumiselta. Tähän kuuluu muun muassa tietojen salaus, palomuurit, pääsynhallinta ja henkilökunnan koulutus.

11. Linkit kolmansien osapuolien sivustoille

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä muille sivustoille. Emme ole vastuussa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä, ja suosittelemme tutustumaan niiden omiin tietosuojakäytäntöihin.

12. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti. Tämä versio on päivitetty viimeksi [tämä päivämäärä päivitetään automaattisesti].

13. Yhteystiedot

Kaikissa henkilötietojesi käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä, oikeuksiesi käyttämisessä tai mahdollisissa valituksissa voit ottaa yhteyttä meihin. Käsittelemme asiasi luottamuksellisesti. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli katsot, että tietojasi on käsitelty lainvastaisesti.